MJ Barbershopissa arvostamme sekä sinun että meidän aikaamme. Jotta voimme tarjota parasta mahdollista palvelua kaikille asiakkaillemme, olemme ottaneet käyttöön seuraavan kattavan peruutuskäytännön:
Ajanvarauksen Vahvistus: Kun varaat ajan, se vahvistetaan välittömästi. Saat kaksi muistutusta: yhden 12 tuntia ennen aikaasi ja toisen 2 tuntia ennen.
Peruutusmenettely: Jos sinun täytyy peruuttaa aikasi, soita suoraan parturillesi vahvistussähköpostissa annettuun puhelinnumeroon. Peruutuksia ei voi tehdä verkkovarausjärjestelmän kautta.
Myöhäiset Peruutukset ja Saapumatta Jäämiset: Jos et saavu paikalle tai peruutat ajan alle 2 tuntia ennen varattua aikaa, sinulta veloitetaan 100 % palvelun kokonaishinnasta.
Maksuohjeet Saapumatta Jäämisistä: Jos et saavu paikalle, maksutiedot lähetetään sähköpostitse. Maksu on suoritettava 5 arkipäivän kuluessa. Maksun laiminlyönti voi johtaa lisämaksuihin tai rajoituksiin tulevissa varauksissa.
Myöhästyminen: Jos olet myöhässä, ilmoita siitä meille välittömästi. Yli 10 minuuttia myöhässä saapuvat katsotaan saapumatta jääneiksi. Jos ilmoitat meille ennen 10 minuutin rajaa, voimme tarjota osittaisia palveluita; kuitenkin täysi maksu peritään.
Poikkeukset: Ymmärrämme, että hätätilanteita voi sattua. Ota meihin välittömästi yhteyttä tällaisissa tapauksissa, ja tarkastelemme jokaista tilannetta erikseen. Poikkeuksia voidaan tehdä harkintamme mukaan olosuhteista riippuen.
Ajan Kunnioittaminen: Tämä käytäntö auttaa meitä hallitsemaan aikatauluamme tehokkaasti ja varmistaa, että kaikilla asiakkailla on mahdollisuus varata aikoja.
Suomen Lakien Noudattaminen: Peruutuskäytäntömme noudattaa Suomen kuluttajansuojalakeja. Suomen säädösten mukaan kuluttajilla on tietyt oikeudet peruutuksiin ja hyvityksiin liittyen. Esimerkiksi etämyyntisopimuksissa kuluttajilla on 14 päivän lakisääteinen peruutusoikeus. Tämä ei kuitenkaan koske tietylle päivälle ja ajalle varattuja palveluita, kuten parturiaikoja.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
